به منظور نظارت دقیق بر عملکرد و اجرای مناسب و صحیح چرخه تامین محصول قوانینی وضع شده اند که کاربران با ثبت نام در سایت آن را می پذیرند و لازم است با آن آشنا شوند:

قوانین ویژه خریداران

1- کالایی که به خریداران تحویل می گردد می بایست مطابق فاکتور صادره باشد. برای اطمینان از تحویل به موقع و نیز مطابقت کالا با فاکتور، وجه پرداختی شما در هنگام خرید در نزد بایولب مد مسدود می گردد. چنانچه در زمان سررسید تحویل کالا، شکایتی از سوی خریدار در پشتیبانی سایت ثبت نشود، این به منزله رضایت از تحویل کالا ثبت شده و فردای آن روز وجه به حساب فروشندگان واریز می گردد.

2- چنانچه شکایتی بابت محصول دریافتی در زمان مقرر دریافت شود، پشتیبانی سایت به سرعت از طریق فروشنده موضوع را پیگیری و فروشنده را ملزم به رفع ایراد می کند. چنانچه فروشنده از رفع ایراد ناتوان بود، کالای معیوب به فروشنده عودت داده شده و وجه خریدار نیز برگشت داده می شود.

قوانین فروشندگان:

1- فروشندگان در ثبت شرایط تحویل ( زمان و روز) و نیز ویژگی ها وکیفیت محصول قابل ارائه مختارند. لیکن موعد تحویل و کیفیت کالای تحویلی به خریدار باید عینا مطابق پیش فاکتور ارسال شده و تایید شده توسط خریدار باشد و عدول از این موارد تخلف محسوب می گردد و در سوابق فروشندگان ثبت می گردد.

2- وجه پرداختی از سوی خریدار نزد بایولب مد به امانت نگه داشته می شود. چنانچه در سررسید تحویل که خودتان در پیش فاکتور معین کرده اید، شکایتی از سوی مشتری ثبت نشود، پس از 24 ساعت وجه با شما تسویه می گردد.

3- فروشنده ملزم به رفع مواردی است که از سوی پشتیبانی سایت به عنوان ایرادات و اشکال در فرآیند تحویل یک کالا به او ارائه می گردد. ملاک عمل اعلام رضایت نهایی خریدار است.

4- کارمزد بایولب مد از فاکتور شما در هنگام ثبت نام در سامانه به اطلاع شما خواهد رسید.

5- چنانچه فروشنده اعلام کند که در رفع ایراد محصول فروخته شده به خریدار ناتوان است. محصول به فروشنده عودت داده خواهد شد. هزینه حمل کالای معیوب تا بازگشت به دست فروشنده، برعهده فروشنده است.